(FR) Les cookies fonctionnels sont essentiels pour le fonctionnement du site internet et ne peuvent être désactivés. Pour améliorer votre expérience, d'autres cookies sont utilisés. Vous pouvez choisir de les désactiver. Ils restent modifiables à tout moment via cette fenêtre.
(EN) Functional cookies are essential for the operation of the website and cannot be deactivated. To improve your experience, other cookies are used. You can choose to turn them off. They can be modified at any time via this window.
(NL) Functionele cookies zijn essentieel voor de werking van de website en kunnen niet worden gedeactiveerd. Om uw ervaring te verbeteren, worden andere cookies gebruikt. U kunt ervoor kiezen om ze uit te schakelen. Ze kunnen op elk moment worden gewijzigd via dit venster.
Gate.31 trok voor de gelegenheid naar Waver in Waals-Brabant voor een exclusief gesprek met Marc Ansoult, oprichter en CEO van Exquando.
Exquando is gevestigd op de eerste verdieping van een klein gebouw, met als buur (en klant) farmaciereus GSK. Maar hier is de ontvangst veeleer huiselijk. Wanneer we aankomen, worden we hartelijk begroet door ‘Oscar’, de kantoorhond én mascotte van het bedrijf. De toon is gezet. Welkom bij Exquando!
Exquando is een Belgisch bedrijf dat gespecialiseerd is in documentbeheer van projecten en organisaties. Het streeft ernaar onafhankelijk te zijn van softwareleveranciers.
Kunt u ons in het kort de activiteit van Exquando beschrijven?
We zijn vooral actief in het beheer van technische documentatie voor grote ondernemingen die hun infrastructuur ontwikkelen. Zo werken we bijvoorbeeld voor GSK, UCB, Elia, Imec, Fluxys … Binnen deze bedrijven zijn onze gesprekspartners voornamelijk engineeringdirecteuren en projectmanagers. Maar ook bouwbedrijven als BESIX en studiebureaus als Sweco of RealDev doen een beroep op ons. We zijn ook aanwezig in het buitenland, onder meer in Guinee met Equans!
Met de ervaring die we hebben opgedaan, hebben we onze expertise uitgebreid en werken we ook voor kmo's, gemeenten of intercommunales waar we elk type project rond documentbeheer voor onze rekening nemen.
Daarnaast hebben we ook een activiteit op het gebied van archivering. In een consortium met andere bedrijven uit de sector beheren we de archieven van de Europese instellingen.
In welke context en in welke fase komt Exquando in actie?
Dag na dag verstoort de constante stroom van technologische innovaties de gevestigde manieren om informatie binnen organisaties te beheren.
Medewerkers passen zich zo goed mogelijk aan al deze innovaties aan, tot de dag dat er een drempel overschreden wordt en er iemand aan de alarmbel trekt.
Het is op dat moment dat het team van Exquando ten tonele verschijnt om de manier van samenwerken, communiceren en documenten beheren te herzien.
En omdat het om samenwerking gaat, zorgt het Exquando-team ervoor dat de discussie wordt verbreed door alle partijen uit te nodigen die betrokken zijn bij het informatiesysteem!
Hoe kijkt u terug op de afgelegde weg?
De weg die het bedrijf heeft afgelegd is vooral die van een team en van alle mensen die het avontuur van Exquando tijdens deze eerste 15 jaar mee hebben beleefd.
Voor mezelf heb ik recent besloten om mijn rol binnen het bedrijf te laten evolueren van expert naar coach. Ik laat mijn teams nu de projecten en de relaties met de klanten beheren.
Commercieel gezien was en is Exquando een succes. Ook dit jaar hebben we opnieuw dubbele groeicijfers behaald. Dat is veelbelovend voor de toekomst!
Kunt u enkele successen noemen uit deze eerste vijftien jaar?
Eén van onze mooiste succesverhalen is ongetwijfeld het feit dat onze eerste klant er nog steeds is, net als onze eerste twee medewerkers. Dit toont aan dat we weten hoe we langdurige vertrouwensrelaties met onze klanten en onze medewerkers moeten opbouwen.
Op een heel ander vlak wil ik zeker onze recente ISO 9001-certificering vermelden. We hebben de implementatie ervan niet gezien als beperkend, maar als een manier om verantwoordelijkheidsgevoel en continue verbetering te stimuleren. En dat versterkt ons vertrouwen in de toekomst van het bedrijf.
Wat worden de nieuwe uitdagingen van Exquando voor de komende jaren?
Zoals bij veel andere kmo's wordt onze belangrijkste uitdaging: talenten werven, opleiden en behouden! Hiervoor hebben we een interne Academie in het leven geroepen omdat de jobs bij Exquando niet (altijd) op de schoolbanken worden geleerd …
Een andere uitdaging is uiteraard de komst van generatieve AI, die de wereld van documentbeheer ingrijpend verandert. Heel wat organisaties hebben teams voor datamanagement en datagovernance opgezet in de veronderstelling dat de documentchaos een onoplosbaar probleem was.Vandaag zijn de dingen veranderd, nu generatieve AI de extractie van informatie en de automatische classificatie van documenten mogelijk maakt. Dat is een boeiende uitdaging en een nieuw hoofdstuk dat begint voor de teams van Exquando!
Dankzij AI kunnen we eindelijk de ‘digitale bulk’ die de afgelopen dertig jaar op bestandsservers werd verzameld, omzetten in waardevolle informatie.
Wat kunnen we de komende jaren wensen voor de Exquando-teams?
Bij Exquando hebben we een team samengesteld van mannen en vrouwen met zeer uiteenlopende profielen en achtergronden. Die diversiteit is en moet onze rijkdom blijven, ons DNA! Onze grootste wens is om dit team verder te ontwikkelen met behoud van onze waarden.
Vervolgens moeten we onze vaardigheden ontwikkelen en ons aanpassen aan nieuwe technologieën - zoals we net hebben gezegd - om onze klanten de best mogelijke service te bieden en DE referentie te blijven op het gebied van documentbeheer.
