(FR) Les cookies fonctionnels sont essentiels pour le fonctionnement du site internet et ne peuvent être désactivés. Pour améliorer votre expérience, d'autres cookies sont utilisés. Vous pouvez choisir de les désactiver. Ils restent modifiables à tout moment via cette fenêtre.
(EN) Functional cookies are essential for the operation of the website and cannot be deactivated. To improve your experience, other cookies are used. You can choose to turn them off. They can be modified at any time via this window.
(NL) Functionele cookies zijn essentieel voor de werking van de website en kunnen niet worden gedeactiveerd. Om uw ervaring te verbeteren, worden andere cookies gebruikt. U kunt ervoor kiezen om ze uit te schakelen. Ze kunnen op elk moment worden gewijzigd via dit venster.
Door Marc Ansoult
Platformen als Uber en Airbnb zijn vandaag het toonbeeld van desintermediëring: alle tussenpersonen verdwijnen en we stappen over van Business to Customer (B2C) op Consumer to Consumer (C2C). Terwijl deze trend aan een flinke opmars bezig is, verschuiven taxibedrijven en hotelgroepen steeds meer naar de achtergrond.
Ook in de bedrijfswereld zien we een nieuwe evolutie waarin vrijheid en creativiteit centraal staan: mensen werken niet langer in een systeem van Boss to Colleague, maar bundelen hun krachten als Colleague to Colleague. Aspecten als plannen en controleren ruimen plaats voor aanvoelen en reageren, terwijl iedereen weer het recht heeft om zich uit te drukken en een bijdrage te leveren. Frédéric Laloux – jawel, een Belg! – is inmiddels uitgegroeid tot een absolute referentie op het gebied van deze transparante bedrijfsstructuren (of 'opale' organisaties, zoals hij ze zelf noemt).
In onze dagelijkse leefwereld neemt de maatschappij steeds vaker het heft in eigen handen. Als onze ministers vandaag beweren dat de vluchtelingencrisis is opgelost, dan is dat deels te danken aan het burgerplatform dat maandenlang de nachtelijke opvang van sans-papiers heeft georganiseerd. Het resultaat was een Citizen to Citizen-initiatief waarbij sociale waarden werden verdedigd en diensten werden geleverd aan de burger. Na afloop waren de vrijwilligers het unaniem eens over de verrassende impact ervan: ze voelden zich opnieuw volwaardige burgers en hadden het gevoel deel uit te maken van een groter geheel.
Sociale netwerken zijn er dan weer in geslaagd om elke tussenkomst van de pers aan de kant te schuiven. Mensen durven opnieuw uit te komen voor hun mening en nemen publiekelijk het woord, wat een gezonde prikkel creëert. Hetzelfde geldt overigens voor de distributiesector, waar de verschuiving van producent naar consument samen met de fairtradetrend opnieuw een vorm van direct contact creëert met degene die heeft gezwoegd voor onze producten. En dat voelt goed in de wereld van alledag.
Op het gebied van technologie maakt blockchain op zijn beurt de tussenkomst van een vertrouwenspersoon overbodig, terwijl de bitcoin zich profileert als eerste virtuele munt zonder centrale bank. In Latijns-Amerika worden zelfs al eigendomsakten opgesteld waaraan geen notaris of kadaster te pas komt. Weten dat de beschikbare grond eerlijk wordt verdeeld is een verademing in landen waar corruptie welig tiert.
Websites als Wikipedia en zogenaamde MOOC's (Massive Open Online Courses) brengen tot slot kennis binnen ieders bereik zonder opnieuw naar de schoolbanken te hoeven. Wie een leven lang wil leren, kan vandaag op eigen tempo zowat om het even welke opleiding afronden.
Het resultaat is een maatschappij waarin de top-downhiërarchie wordt afgevlakt en elk individu opnieuw het heft in eigen handen neemt om volledig autonoom te voorzien in zijn noodzakelijke diensten, zijn contracten en bezittingen te beheren, zijn werkrelaties te regelen, zijn rol van burger te vervullen, zijn mening te uiten, te consumeren, zich te informeren en telkens weer iets nieuws te leren.
Wie zich opnieuw meester maakt van de maatschappelijke middelen geeft het leven weer zin en is aardig op weg naar 'zelfbestuur' – het summum van persoonlijke vrijheid.
Reken daar nog bij dat de nieuwe internetdiensten en organisatiestructuren heel wat efficiënter zijn en minder ten prooi vallen aan corruptie dan de bestaande systemen, en we zien een wel erg revolutionaire evolutie …
